“华发如银”的他们是在家养老？还是含饴弄孙？有这样一群“大妈”，他们年逾花甲，却始终热心公益；他们儿孙满堂，正享天伦之乐，却心系“特殊”老人；他们活跃在社区的老年人中，用“银发”点缀文明，将老有所乐、老有所为与创建文明城市有机结合，用行动和爱心继续发挥余热，他们就是天乐中心第四届微创投项目团队--澜溪镇志愿服务队。

澜溪镇志愿服务队，这支成立于2015年的志愿服务队主要由退休党员、干部和企业退休人员组成。今年69岁的詹用文是志愿服务队的队长，退休后就主动投身志愿服务，8年来她退休不褪色、无私奉献、乐于助人，不断传播正能量，用实际行动感染着身边一个又一个人。在她的带动下，越来越多的居民加入志愿者队伍，团队也从最初的几个人发展到现在的150多人，詹队长也被亲切的称呼为“詹大妈”、“詹大姐”。

志愿服务队成立初期，志愿者们经常走访入户，了解小区老人状况，登记空巢、孤寡、高龄老人的具体情况。刚开始大家对志愿者们都带有些许的抵触情绪，不过志愿者们不气馁，他们主动联系老人，根据老人情况为他们提供服务。年轻时学过理发的志愿者重新拾起专长，上门为行动不便的老人理发；家有血压仪的自带仪器为老人们量血压；小区实行垃圾分类时，志愿者一遍遍的教老人们垃圾如何分类；不厌其烦地劝说独居老人参加集体活动；上门陪伴、结对帮扶、节日慰问、重大节日联谊……志愿者们用真心、爱心，温暖着老人们的心。渐渐的小区老人都认识了这群志愿者，大家有事都愿意找她们帮忙，也是这样他们被社区居民称为“管闲事”的热心大妈们。

孙姓老人的老伴，在家中去世，子女都在国外，她自己年龄也大了，在不知所措时想到了“詹大妈”团队，她打电话向志愿者求助，帮扶人彭南珍第一时间赶到他家，安抚老人情绪，帮助其料理老伴的后事；“空巢”巫姓老人在家不慎摔倒，磕破了头，帮扶人苏维萍接到电话后立即赶到老人家中，帮助老人简单止血后及时送往医院；88岁的张姓老人痴呆症严重的时候，身边的老伴都不认识，但她却记得她的帮扶人詹队长。这期间无论她接到加拿大儿子的电话还是美国女儿的电话，她总是说：“詹大姐，我一切正常，你放心。”

谈起志愿者，八十多岁的陈阿姨十分感慨：“遇到解决不了的事，我都会想到詹大姐他们。他们虽然也不年轻了，但有事他们一定会来帮忙的，真是太暖心了！”

随着志愿团队的不断扩大以及团队影响力的提升，服务对象也由澜溪镇小区扩展到了周边四个小区，服务对象也增加至了50余人。专管老人“闲事”的大妈，是与老人最贴近的志愿者，也是最了解老人所需的人，他们是老人的贴心人，是社区居民夸赞的好团体，他们默默地发着光和热，执著地管着老人们的闲事。

志愿服务、邻里守望，既温暖了需要特别关注、关心的老年居民，也延伸了社区服务触角。近年来，天乐中心积极孵化培育志愿服务团队，多途径调动志愿力量参与社区治理的主动性。下一步，天乐中心将依托社会组织孵化园，不断深化志愿服务体系建设，拓展志愿服务领域，创新志愿服务模式，促进志愿服务品牌效应日益彰显，让文明新风蔚然成风。

朱海燕 祁文静