“王阿姨，我们来啦！今天帮您把阳台的杂物收拾下！”“快进屋坐！早饭刚做好，留下来一起吃点！”清晨的社区里，志愿者的招呼声刚落，残疾居民便握着志愿者的手热情相邀，这暖心一幕，是城西桥中心第二届微创投暖阳助残行动项目的日常缩影。该项目聚焦辖区27户残疾家庭，组建城西桥中心助老志愿服务队，吸纳社区工作者、志愿者、红色小管家等力量加入，以入户帮扶、健康守护、节日慰问为核心，用常态化精准服务为特殊群体纾困解难，让暖心帮扶双向奔赴。

以上门服务解民忧 作为项目核心常规服务，入户探访与家务协助每月定期开展。志愿者们提前电话敲定服务时间，以“熟人帮扶”拉近距离，为残疾家庭打扫房屋、搬运重物，还邀请专业理发师上门免费剪发。项目摒弃“一刀切”帮扶模式，在降温前为独居残疾老人排查门窗、燃气安全；在流感高发期送上防疫物资并示范使用方法。帮扶之余，工作人员与服务对象促膝长谈，详细记录生活难题，为后续优化服务、精准对接需求夯实基础。

以专业服务护安康，项目联动社区专业医生组建健康帮扶小队，赶在居民早饭前上门开展血压、血糖义诊。这份贴心，换来残疾居民热情留餐、主动塞零食的真挚回馈。医生结合检测结果提供饮食、作息指导，团队同步记录帮扶对象健康状况，为后续服务提供科学依据。此外，项目还规划传染病防控、残疾人健康养护等专项讲座，助力特殊群体提升自我健康管理能力。

以佳节传情暖人心，紧扣中秋、国庆、重阳等节点，项目策划搭建交流活动平台。中秋国庆双节期间，岗东社区举办“庆团圆迎双节”茶话会，志愿者们逐户上门邀请无通讯工具的老年残疾居民。独居的凌泽芝奶奶当日腿脚不适，本不被建议参会，却仍准时现身，与同伴畅聊欢笑，模样与上午的落寞判若两人。茶话会为到场居民送上月饼、水果，会后为不便到场家庭上门送物资；重阳节则为残疾家庭送上含碘伏、棉签、应急手电的家庭应急包，筑牢居家安全防线。

截至目前，合肥高新区岗东社区暖阳助残行动已成功举办8场帮扶活动，累计服务199人次，有效助力残疾家庭纾难解困、特殊群体感受社区温情。此次岗东社区暖阳助残行动，既是微创投项目民生服务的生动实践，也是基层助残公益模式的有益探索。下一步，城西桥中心第二届微创投项目将联合岗东社区持续深耕特殊群体帮扶服务，推出更多贴合残疾家庭实际需求的暖心举措，推动助残服务与社区治理深度融合，营造守望相助、扶弱助残、睦邻向善的浓厚社区氛围。

祝东继  沈国云  王杰