2026年1月20日，合肥大雪来袭，气温骤降，路面积雪湿滑，这样的天气也给大部分孤寡、空巢、失能老人带来了诸多不便。清晨，合肥市蜀山区大同社会工作服务中心海恒中心芳庭社会工作服务站“活力社区，乐融芳邻”项目开展“敲门行动”暖人心服务，社工身披风雪便开展了一次关爱独居、特殊群体的入户走访行动。 

在走访过程中，大同社工与社工站的工作人员志愿者热情地与老人聊家常，询问老人近期的生活状况、身体健康状况，关心老人在大雪天气里，生活是否受影响，检查老人在家中用火、用电等安全情况，并耐心嘱咐老人，雪天路滑，尽量不要外出，注意防寒保暖，有需要随时给工作人员打电话打。

除此之外，合肥市蜀山区大同社会工作服务中心社工还为辖区内的行动不便的独居老人逐一打电话回访，在了解老人家中的物资缺乏，并细致记下老人们的生活所需，顶着风雪帮助老人到超市代买食材，再送到家中，邓叔叔感动得不知如何表达，嘴里不停地说着谢谢。

大同社工作为海恒中心芳庭社会工作服务站“活力社区，乐融芳邻”项目的“暖冬敲门行动”执行者，此次活动，用实际行动拉近了社区与群众的距离，进一步提高居民满意度，真正实现了让服务零距离，做群众的“贴心人”。

赵婷婷