近年来，合肥经开区莲花中心尚泽大都会小区按照“党建+物业”模式，以提升基层服务管理能力、化解矛盾能力、应急处突能力为重点，推动多维共治、精网细治、赋能强治、融合善治，做实小区“邻里党建”，深化“红色物业”建设。尚泽大都会小区先后荣获合肥市“2020年度物业示范管理项目”、合肥市“和美小区”荣誉称号。

搭建红色组织架构，夯实党建引领主阵地

坚持党建引领基层治理，以小区党支部为“核心”、以共建单位为“驱动”，健全“小区党支部—物管会—党员中心户”三级组织架构。建立以小区党支部为主推手的红色治理队伍，锚定红色物业服务机制，保障物业服务全小区覆盖。依托小区在册党员组建先锋队，党支部书记兼任物管会主任，实现“一肩挑”，建强小区治理“主心骨”，把党组织“独角戏”变成党群“大合唱”。创新建立“红茶议事厅”，联合派出所、物管会和物业服务企业等开展联席会议10余次，协调解决加装高空抛物摄像头等民生问题10件，党员参与矛盾纠纷调解率达95%以上。

深化网格服务触角，激活多元共治新动能

由丹霞社区党委牵头，从物业服务企业、小区党员群众中选配4名楼栋长，打造党支部、物业服务企业、网格员3方协同，业主党员和“向日葵志愿服务队”等N方力量参与的“1+3+N”的“红色管家”小区治理团队。深化在职党员“双报到、双服务”机制，充分引导党员融入矛盾调解、政策宣传、垃圾分类督导、城市精细管理等小区治理工作中。组织党员认领环境巡查等12类岗位，累计开展垃圾分类督导等服务310次。投入公共收益改造300㎡业主活动中心，打造“红茶议事厅”“四点半课堂”等共享空间，不断回应居民医疗、养老、教育、文化等各方面的需求，先后开展助力中高考、义诊送健康、免费清洗地毯纱窗、走访慰问空巢老人等一系列便民服务活动30余场。

创新智慧治理模式，跑出多元服务加速度

深化居民点单、物业接单、社区吹哨、职能部门和业主党员认单的“三单制”联调联处机制，合力推进“微综管”“微服务”“微协商”的“家门口”式小区治理项目。开通“报修建议—处置反馈—评价跟踪”全周期线上通道，物业响应速度缩短至1小时。顺利完成安装防电动车进楼系统、人行门禁系统安装、地面车位公开摇号、儿童娱乐场所改造、高空抛物摄像头安装等民生实事。“线上+线下”服务补充配合，缩短了工作时间，提升了服务质量，优化治理体系，增添了“红色活力”。

党建“无形手”牵好物业队伍“有形手”，做好党员与居民同频，推动“社区治理”向“小区治理”延伸，打造居民“家门口”的幸福生活。

孙静