岁末年初，强降雪天气席卷多地，星海社区也被皑皑白雪覆盖。银装素裹的景致虽美，却给居民出行带来诸多不便，尤其对老年群体、学龄儿童等群体而言，路面湿滑结冰更暗藏安全隐患。民生无小事，枝叶总关情。面对降雪带来的不利影响，合肥经开区莲花中心星海社区迅速响应、主动作为，牵头联动青年志愿者、党员志愿者组建志愿服务队，携手润生社工、物业启动雪天应急保障机制，以“铲雪护路+暖心送饮”的双重举措，为居民筑牢雪天出行的“安全防线”，让一抹抹鲜亮的志愿红，成为寒冬里最温暖的民生底色。

社区里响起铁锹与地面的碰撞声，身着红色志愿服的党员志愿者、青年志愿者们率先集结，迅速划分责任区域，明确分工、协同作战。党员干部冲锋在前，带领志愿者们重点攻坚社区主干道、单元楼出入口、老年活动中心周边等关键路段。寒风中，大家哈着白气，有条不紊地开展铲雪除冰工作。有的负责铲除路面厚实的积雪，有的专注清理残留的薄冰，有的则提醒过往居民注意安全。志愿者们的身影穿梭在白雪之间，那抹耀眼的志愿红，不仅扫去了路面的积雪寒冰，更驱散了冬日的凛冽寒意，为居民开辟出一条平坦畅通的“平安路”。不少居民见状，也主动加入铲雪队伍，邻里同心、共抗风雪的暖心场景，在社区的各个角落上演。

在志愿者们全力铲雪除冰的同时，铜冠物业的工作人员也同步开展暖心服务。他们提前筹备，精心熬制了一大锅热气腾腾的红糖姜茶，守候在小区主要出入口。“大爷，雪天路滑，您慢着点走，喝杯姜茶暖暖身子！”“小朋友，上学路上注意安全，先喝口热的驱驱寒！”工作人员面带微笑，将一杯杯暖心姜茶递到出行居民手中，一句句亲切的叮嘱、一杯杯温热的姜茶，瞬间温暖了居民的出行路。接过姜茶的居民们纷纷点赞，“这杯姜茶喝下去心里暖暖的！”“社区和物业想得太周到了，有你们在，我们雪天出行也特别安心！”热饮暖手、关怀暖心，这场雪中送暖的举动，与雪地中忙碌的志愿红相互映衬，让民生温度在寒冬里持续升温。

一场降雪，一次考验，一份担当。星海社区此次联动多方力量开展的雪天护航行动，不仅高效消除了出行安全隐患，更彰显了社区的凝聚力与战斗力，诠释了志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，也体现了物业企业的责任与担当。从铲雪除冰的“硬核”守护，到红糖姜茶的“柔性”关怀，每一项举措都精准对接居民需求，每一个细节都饱含民生温情。雪地里的一抹志愿红，既是服务群众的“实干色”，也是邻里同心的“温暖色”。此次行动，不仅拉近了社区与居民之间的距离，更凝聚起共建共治共享的社区治理合力，为寒冬里的社区增添了浓浓的暖意，也为基层治理践行民生为本的理念写下了生动注脚。

段镶镶 何春红