2026年1月23日，冬日暖阳普照。为进一步提升志愿者队伍的专业能力与服务热情，合肥蜀山区井岗镇社工站联合卫楼社区、合肥市蜀山区阳光公益服务中心，共同组织开展了“凝聚志愿力量，共赴服务新程”志愿者赋能培训活动。本次活动以“参与、体验、反思、共创”为核心方法，打破传统单向培训模式，为辖区志愿者骨干带来了一场内容丰富、形式新颖的能力提升课程。

情景模拟，在实践中提升服务技能

培训注重实操与体验，通过搭建贴近真实的服务场景，引导志愿者在模拟中学习。在专业社工的带领下，志愿者们分组进行了“独居老人情感陪伴与安全排查”“社区活动中突发纠纷的现场调解”“残障人士活动协助中的沟通技巧”等情景演练。这种“在做中学”的方式，让服务知识不再是纸上谈兵，而是转化为可操作、可感知的行动能力，有效增强了志愿者的应变能力与服务信心。

共创研讨，在交流中激发服务智慧

活动特别设置了围绕“如何提升志愿服务项目的社区影响力”“志愿者团队可持续动员机制建设”等现实议题，采用“开放式讨论+轮换分享”的形式，鼓励志愿者们积极发言、碰撞思想。不同服务背景的志愿者彼此倾听、相互启发，共同绘制服务蓝图，为后续志愿服务工作的开展积累了宝贵思路。

心语共鸣，在故事传承中升华志愿情怀

培训尾声，一场简朴而温馨的“志愿者心声分享会”温暖举行。井岗镇社工站与合肥市蜀山区阳光公益服务中心共同为积极参与、邀请多位志愿者代表讲述他们的服务故事与心路历程。一段段真挚的分享，再现了志愿服务中的温暖瞬间与成长收获，进一步深化了大家对“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的理解，增强了团队凝聚力与归属感。

本次培训不仅是志愿者能力建设的实践课堂，更是志愿精神传承与团队文化培育的重要平台。井岗镇社工站表示，将持续加强与社区及社会组织的协作，推动志愿服务朝着更加专业化、系统化、人性化的方向发展，让每一份志愿力量都能被看见、被支持、被赋能，共同为建设和谐美好社区注入持续而温暖的动力。

李娜 何莉莉